Terminos y condiciones

1. Aspectos Generales
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el uso, acceso y cualquier otra actividad relacionada con las aplicaciones móviles, productos, software, sitios web, APIs y otros servicios (en conjunto, los “Servicios”) que son ofrecidos y/o proporcionados por Breakeven Capital LLC S.A.S., una sociedad constituida y existente conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Bogotá D.C. e identificada con el NIT 901.764.059-0, y sus entidades afiliadas (en adelante, “Becapital”). Estos T&C también pueden ser aplicables a otros proveedores de servicios disponibles en nuestros Servicios o a través de ellos, según corresponda.
2. Aceptación
Al vincularse, registrarse y/o utilizar los Servicios, el usuario lo hace bajo su total responsabilidad, aceptando plena y expresamente el contenido de estos Términos y Condiciones (T&C) sin reservas. Asimismo, al utilizar los Servicios, el usuario autoriza de forma clara e inequívoca a Becapital a tratar sus datos personales conforme a los términos establecidos en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Becapital se reserva el derecho de actualizar y modificar, en cualquier momento y de forma unilateral, estos T&C, así como las características y funcionalidades de los Servicios, sin previo aviso. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna modificación de los T&C o de los Servicios, deberá interrumpir su uso de inmediato y notificar a Becapital para gestionar su desvinculación. Es responsabilidad de los usuarios revisar periódicamente los T&C, así como las publicaciones y comunicaciones emitidas por Becapital.
3. Vinculación
Para acceder a los Servicios, será necesario cumplir con los siguientes requisitos: a) Creación de cuenta: El usuario deberá crear una cuenta para poder hacer uso de los Servicios. b) Verificación de identidad: Por razones legales y regulatorias, se debe confirmar la identidad del usuario antes de que pueda utilizar los Servicios. Para ello, se solicitará información personal, como nombre, dirección, documento de identidad e información financiera. c) Verificación de antecedentes: En cumplimiento de nuestras políticas internas, Becapital realizará, directamente o mediante terceros, preguntas de verificación, investigaciones o verificaciones en bases de datos públicas y/o de terceros para asegurar que se cumplen los requisitos necesarios para el uso de los Servicios. Esto incluirá la información que se considere necesaria sobre la identidad y capacidad crediticia del usuario. d) Usuarios en representación de personas jurídicas: Si un usuario crea la cuenta en representación de una persona jurídica, estará confirmando que es representante o apoderado de la entidad y que cuenta con la autoridad para establecer la relación jurídica en su nombre. En estos casos, será necesario proporcionar información sobre los beneficiarios finales de la entidad. Becapital realizará las verificaciones pertinentes, incluyendo antecedentes e informes crediticios de los beneficiarios finales y la persona jurídica, directamente o a través de terceros. e) Autorizaciones y documentación adicional: Cuando se requiera, el usuario deberá proporcionar autorizaciones e instrucciones escritas para que Becapital pueda solicitar a terceros información adicional y/o informes crediticios. Esto se aplicará tanto al abrir la cuenta como al solicitar nuevos productos o si se detecta un riesgo elevado asociado a la cuenta. f) Habilitación de la cuenta: Una vez que Becapital verifique y apruebe toda la información a satisfacción, se habilitará la cuenta del usuario para el acceso a los Servicios, y se notificará al usuario sobre su activación.
4. Declaraciones y garantías
Al solicitar la apertura de una cuenta de usuario de los Servicios, el interesado, por el solo hecho de hacerlo, estará declarando, garantizando y consintiendo que las siguientes afirmaciones son y se mantendrán verdaderas durante todo el tiempo que dure la correspondiente relación jurídica con Becapital: a) Toda la información presentada será verdadera y precisa y se compromete a mantenerla así en todo momento, así como a actualizarla cuando la misma varíe y/o ello sea solicitado por Becapital. b) Que cuenta con las facultades y autorizaciones necesarias para realizar vincularse a la relación jurídica que surja como consecuencia del uso de los Servicios y, en consecuencia, cuenta con la suficiente capacidad legal para vincularse jurídicamente a todo lo dispuesto en los presentes T&C. c) Que el titular de la cuenta de usuario de los Servicios, así como sus representantes, administradores y accionistas no residen en países o territorios considerados como países y jurisdicciones de alto riesgo de acuerdo con los criterios establecidos en cada momento por las autoridades competentes en la República de Colombia, por el Grupo de Acción Financiera Internacional y/o por las políticas internas de Becapital y, por lo tanto, el titular de la cuenta solo accederá a los Servicios desde países y jurisdicciones diferentes a las anteriormente indicadas. d) El uso de los servicios cumplirá, en todo momento, con disposiciones legales y regulatorias aplicables. e) Que el titular de la cuenta de usuario de los Servicios, así como sus representantes, administradores y accionistas, no se encuentran involucrados y/o relacionados, directa o indirectamente, con actividades ilícitas, ilegales o que puedan ser consideradas como riesgosas de acuerdo con los criterios establecidos en cada momento por las autoridades competentes en la República de Colombia, por el Grupo de Acción Financiera Internacional y/o por las políticas internas de Becapital. f) Que el titular de la cuenta de usuario de los Servicios, así como sus representantes, administradores y accionistas, no se encuentran vinculados a procesos y/o investigaciones judiciales y/o listas restrictivas relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, prostitución infantil, actos de corrupción, soborno trasnacional y demás actividades ilegales y/o ilícitas. De igual forma, que el titular de la cuenta de usuario de los Servicios, así como sus representantes, administradores y accionistas, no se encuentran relacionados, directa o indirectamente, con personas que estén vinculadas a procesos y/o investigaciones judiciales y/o listas restrictivas relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva, prostitución infantil, actos de corrupción, soborno trasnacional, y demás actividades ilegales y/o ilícitas. g) Que el titular de la cuenta de usuario de los Servicios, así como sus representantes, administradores y accionistas tomarán todas las medidas encaminadas a evitar que éstos, sus agentes y empleados no utilicen ni paguen sumas de dinero, ni utilicen ni entreguen dádivas, con propósitos ilícitos y/o inapropiados como sobornos, incentivos o alicientes con el fin de asegurar beneficios injustificados a favor o en nombre de Becapital y/o sus compañías vinculadas, ni incurrirá en ninguna conducta que pueda considerarse como un acto de corrupción o de soborno trasnacional. h) Que el titular de la cuenta de usuario de los Servicios, así como sus representantes, administradores y accionistas no se encuentran relacionados de forma alguna con las actividades que se listan a continuación, ni sus fondos o recursos se encuentran vinculados ni se han derivado de las mismas: a. Servicios sexuales - Incluye, pero no se limita a pornografía, prostitución, venta de accesorios sexuales, agencias de escort, etc. b. Servicios de subasta - Significa servicios de subastas en línea y casas de empeño. c. Sustancias controladas y parafernalia para drogas - Incluye, pero no se limita a las actividades relacionadas con la fabricación, comercialización o cualquier otro tipo de gestión relacionada directa o indirectamente con narcóticos, medicamentos recetados, esteroides o parafernalia o accesorios relacionados, a menos que estén autorizados por la jurisdicción en la que se realice la actividad y cuenten con la licencia correspondiente, cuando ello fuere aplicable. De igual forma, incluye, pero no se limita a las actividades relacionadas con equipo o material que es para hacer, usar u ocultar drogas ilegales. d. Servicios de ciber bloqueo - Incluye, pero no se limita a actividades relacionadas con la comercialización o cualquier tipo de gestión relacionada con dispositivos que están diseñados para bloquear o interferir, sin autorización, con los servicios de comunicación celular y personal, radares de autoridades oficiales, los sistemas de posicionamiento global y los servicios de redes inalámbricas. e. Servicios Apuestas - Incluye, pero no se limita a apuestas deportivas, juegos de casino, carreras de caballos, carreras de perros, juegos que pueden clasificarse como juegos de azar , corredores de apuestas, loterías, bingo, juegos de azar por Internet u otras actividades que faciliten cualquiera de las anteriores, a menos que estén autorizados por la jurisdicción en la que se realice la actividad y cuenten con la licencia correspondiente, cuando ello fuere aplicable. f. Actividades ilegales - Negocios o transacciones que puedan estar relacionadas con cualquier forma de actividad ilegal, incluidos, entre otros, el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo, la trata de personas o la corrupción política o al soborno trasnacional. g. Actividades que infrinjan la propiedad intelectual - Incluye, pero no se limita a las actividades relacionadas con la fabricación, comercialización o cualquier otro tipo de gestión relacionada directa o indirectamente con bienes o servicios que infringen o violan cualquier derecho de autor, marca registrada o derechos de propiedad bajo las leyes de cualquier jurisdicción. Esto incluye la venta de artículos falsificados y réplicas o copias no autorizadas de artículos, y se aplica a artículos tanto físicos como virtuales. h. Metales preciosos y joyas - Venta o comercio de metales preciosos (monedas, lingotes, etc.), piedras preciosas y joyería fina. i. Esquemas multinivel - Esquemas piramidales y Ponzi, programas de marketing multinivel, programas de creación de riqueza, esquemas de pago por clic y otros programas similares que no sean negocios tradicionales y legítimos. j. Secuestro de datos (ransomware) - Servicios de ransomware, incluida la respuesta ilegítima a incidentes cibernéticos y la respuesta ilegítima a filtraciones de datos. k. Bancos e instituciones financieras ficticias (e.g., shell banks) - Bancos u otras instituciones financieras registradas en una jurisdicción en la que no tienen presencia física. l. Empresas de servicios financieros u monetarios sin licencia - Cualquier negocio de servicios financieros y monetarios que no cuenten con licencia en la jurisdicción en la que operan, salvo que en la respectiva jurisdicción no se requiere licencia para el desarrollo de dicho tipo de actividades. m. Armas - Incluye, pero no se limita a las actividades relacionadas con la fabricación, comercialización o cualquier otro tipo de gestión relacionada directa o indirectamente con fabricar, construir o ensamblar armas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, armas de fuego, municiones, explosivos o accesorios relacionados. i) No se utilizarán los Servicios para realizar ningún tipo de actividad relacionada con las actividades referenciadas en el literal anterior. j) No se accederá a los Servicios mediante medios automatizados de ninguna naturaleza sin el consentimiento previo y expreso de Becapital. k) El titular de la cuenta de usuario de los Servicios cumplirá, en todo momento con las disposiciones legales aplicables y con lo establecido en los presentes T&C. l) El titular de la cuenta de usuario de los Servicios informará de manera oportuna a Becapital sobre su condición de obligado a emitir facturación electrónica de conformidad con la legislación Colombiana, comprometiéndose, para tal efecto, a la entrega de la documentación que en tal contexto le sea requerida, así como a emitir las facturas electrónicas correspondientes cuando de conformidad con la legislación aplicable ello fuera necesario. m) Será responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta de usuario de los Servicios administrar y salvaguardar la idoneidad y veracidad de la información proporcionada a través de los Servicios, así como mantener la custodia en relación con el usuario y clave de acceso asociado a la cuenta correspondiente. Se entenderá, en todo caso, que cualquier acceso y/o utilización de los Servicios utilizando el usuario y clave de acceso asociado a la cuenta de usuario de los Servicios es realizada por el titular de esta. n) No realizará ninguna acción que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar el funcionamiento, la prestación de Servicios y apariencia de estos, ni a utilizar los Servicios con fines involucrados y/o relacionados, directa o indirectamente, con actividades ilícitas, ilegales y/o que puedan ser consideradas como riesgosas de acuerdo con los criterios establecidos en cada momento por las autoridades competentes en la República de Colombia, por el Grupo de Acción Financiera Internacional y/o por las políticas internas de Becapital. o) Que, al hacer uso de los Servicios, reconoce y acepta expresa e inequívocamente que: (i) Es consciente de los riesgos asociados a las transacciones de activos digitales según se establece en los presentes T&C; (ii) Asumirá todos los riesgos que se deriven de la utilización de los Servicios de Becapital; y (iii) Becapital no será responsable de ningún riesgo o resultado adverso asociado a la falla o interrupción de la tecnología utilizada para la operación de los Servicios salvo que ello corresponda a una acción u omisión debidamente probada en sede judicial y que directamente atribuible a Becapital.
5. Operaciones con activos digitales
A través del registro y uso de los Servicios, los titulares de cuentas de usuario tendrán la capacidad de realizar transacciones como compra, venta e intercambio de activos digitales de acuerdo con las condiciones detalladas en estos T&C. Así, los titulares de cuentas de usuario podrán ejecutar, entre otras, las siguientes transacciones: a) Adquirir, vender o intercambiar activos digitales con Becapital. b) Permitir que Becapital compre, venda o intercambie activos digitales en nombre y representación del titular de la cuenta, en conformidad con las instrucciones proporcionadas por el titular, que serán consideradas específicas y vinculantes en calidad de mandato. Para realizar operaciones relacionadas con activos digitales en los Servicios, los titulares de cuentas deberán verificar y proporcionar la información solicitada en cada caso, lo cual incluirá (i) el monto de activos digitales, (ii) el valor de intercambio o precio correspondiente, (iii) la forma de pago o destino del pago tanto para el titular como para Becapital, según aplique, y (iv) los documentos requeridos para cumplir con las políticas de Becapital y cualquier normativa legal o regulatoria (incluyendo, sin limitarse a comprobantes de titularidad de productos financieros, facturas electrónicas, entre otros). Becapital no asumirá responsabilidad alguna en caso de errores cometidos por el titular al proporcionar los datos necesarios para realizar estas operaciones. Por ello, los titulares de cuentas deben actuar con máxima diligencia en el uso de los Servicios. En situaciones en que la transacción no se complete debido a fallos atribuibles directamente a Becapital, se mantendrán las tarifas, costos y comisiones vigentes al momento de la transacción inicial. Los activos digitales adquiridos mediante los Servicios estarán bajo la custodia de socios confiables de Becapital, que emplean medidas de seguridad robustas para proteger estos activos. Los activos digitales bajo custodia estarán reflejados en la plataforma virtual de los Servicios, donde el usuario podrá instruir las operaciones de compra, venta o intercambio, bajo las condiciones aplicables y sujetas a estos T&C. Los costos, tarifas y comisiones relacionados con el uso de los Servicios serán comunicados a través de la plataforma y/o canales de comunicación establecidos en estos T&C y serán actualizados periódicamente. Desde la actualización, las nuevas tarifas aplicarán a todas las transacciones posteriores. Los titulares de cuentas deben verificar esta información regularmente, especialmente antes de efectuar cualquier operación. Becapital podrá, aunque no está obligado, otorgar recompensas a los titulares de cuentas de usuario que mantengan un saldo positivo de activos digitales. Estas recompensas podrán estar basadas en el tiempo que los usuarios permanezcan en los Servicios y serán calculadas según los criterios que Becapital determine. Becapital se reserva el derecho de finalizar el programa de recompensas, debiendo únicamente reconocer las recompensas acumuladas hasta ese momento. Si el titular de la cuenta desea transferir los activos digitales adquiridos a través de los Servicios hacia una billetera o producto de un tercero, podrá solicitarlo a Becapital mediante una comunicación escrita, cumpliendo con las condiciones de estos T&C, las políticas de riesgo y las normas vigentes. La solicitud será procesada en un plazo de cinco días hábiles, una vez que el titular entregue toda la información requerida. Finalmente, al registrarse y utilizar los Servicios, el titular de la cuenta de usuario reconoce que las transacciones de activos digitales realizadas dentro del marco de los Servicios deben realizarse entre cuentas pertenecientes a los titulares de los Servicios. Becapital podrá, a su discreción y tras verificar la documentación necesaria, permitir transacciones hacia o desde cuentas de terceros, siempre que cumplan con la normativa y políticas de riesgo vigentes.
6. Mandato específico
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones (T&C), el titular de la cuenta de usuario asociada a los Servicios autoriza a Becapital a realizar, en su nombre y representación, ya sea de manera directa o por medio de terceros, todas las gestiones necesarias para ejecutar las operaciones vinculadas a los Servicios conforme a lo estipulado en estos T&C. Esto incluye, pero no se limita a: (i) recibir los fondos entregados por el titular de la cuenta únicamente con el objetivo de cumplir sus instrucciones respecto a la compra de activos digitales en su nombre y representación; (ii) realizar la compra, venta o intercambio de activos digitales en nombre y por cuenta del titular, aplicando las tarifas ofrecidas mediante los Servicios conforme a lo estipulado en los T&C; (iii) recibir, en nombre y por cuenta del titular, los fondos obtenidos de la venta de activos digitales que se lleve a cabo según las instrucciones del titular, manteniéndolos únicamente hasta que sean transferidos al titular de acuerdo con las indicaciones proporcionadas por este; (iv) transferir los activos digitales adquiridos por el titular para su custodia a través de los aliados de Becapital y proceder a su retiro cuando el titular lo solicite para la venta de dichos activos; (v) ejecutar todas las instrucciones proporcionadas por el titular mediante los Servicios según las opciones ofrecidas, y (vi) realizar cualquier gestión vinculada a los Servicios que deba o pueda ejecutarse en nombre y representación del titular, según lo establecido en estos T&C. El mandato otorgado será irrevocable y finalizará únicamente al concluir la relación jurídica que nace de la aceptación de estos T&C por las partes. La remuneración por este mandato será determinada conforme a los costos y comisiones aplicables establecidos en los T&C. En el caso de operaciones de compra, venta o intercambio de activos digitales en nombre del titular, las tarifas vigentes ofrecidas a través de los Servicios se aplicarán, y cualquier diferencia entre estas y el precio final de la operación con terceros se considerará como remuneración.
7. Uso aceptable
El uso de los Servicios estará siempre sujeto a las siguientes condiciones de uso aceptable: a) Está completamente prohibido cualquier uso ilegal o inapropiado de los Servicios. b) El titular de la cuenta es el único responsable de mantener la privacidad y el resguardo de su nombre de usuario y contraseña para acceder a los Servicios. c) Todas las transacciones realizadas a través de los Servicios son definitivas y, por consiguiente, no pueden ser reembolsadas. d) Al utilizar los Servicios, el titular de la cuenta acepta que cualquier actividad vinculada a su nombre de usuario y contraseña será considerada como realizada por él mismo y será legalmente vinculante para él. e) El titular de la cuenta asume total responsabilidad por las operaciones realizadas a través de los Servicios. f) Becapital se reserva el derecho de restringir el acceso a los Servicios si considera, a su criterio, que se han utilizado de forma inadecuada o ilegal. g) El titular reconoce que utiliza los Servicios bajo su propio riesgo, asumiendo la responsabilidad de cumplir con todas las leyes y normativas que sean aplicables. h) El usuario se compromete a proporcionar evidencia escrita del cumplimiento de los compromisos asumidos en estos T&C si Becapital lo solicita. i) En caso de incumplir lo estipulado en estos T&C, Becapital tiene la facultad de suspender, restringir o terminar inmediatamente el acceso del usuario a los Servicios y a cualquier información relacionada. j) Si un tercero presenta un reclamo o inicia una investigación contra Becapital debido a incumplimientos del usuario respecto a estos T&C o a la normativa vigente, el titular se compromete a indemnizar a Becapital por cualquier daño o perjuicio causado, incluidos costos, pérdidas y gastos derivados de dicho reclamo. k) Cada titular de cuenta solo puede tener, administrar o controlar una única cuenta de usuario en los Servicios.
8. Cancelación
Los usuarios con cuentas asociadas a los Servicios pueden solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, siempre que cumplan con los T&C vigentes y lo que se detalla a continuación: a) Para proceder con la cancelación de su cuenta, el usuario debe asegurarse de no tener obligaciones pendientes con Becapital ni un saldo positivo de activos digitales. Por lo tanto, deberá realizar los trámites necesarios antes de solicitar la cancelación voluntaria. b) Una vez que se solicite la cancelación, Becapital llevará a cabo las verificaciones correspondientes e informará al usuario si es viable la cancelación, incluyendo la suspensión de cualquier transacción pendiente. Durante este proceso, los activos digitales del usuario pueden ser retenidos hasta que se cumplan todas las obligaciones. c) La cancelación no procederá si se interpreta razonablemente como un intento de evitar el pago de obligaciones pendientes o si la cuenta está bajo investigación. d) Si el usuario encuentra dificultades o tiene preguntas durante el proceso de cancelación, debe comunicarse con el servicio de soporte de Becapital. En ciertos casos, Becapital podrá finalizar, suspender o restringir el uso de una cuenta si detecta violaciones a los T&C, incumplimiento de políticas aplicables, requerimientos legales, o para prevenir posibles pérdidas. Al aceptar estos T&C, el usuario acepta que Becapital puede, en cualquier momento, tomar medidas como restringir el acceso a la cuenta y los Servicios para proteger al titular, a otros usuarios o a Becapital. Si Becapital cancela una cuenta o la somete a verificaciones adicionales, se permitirá al usuario, generalmente, transferir sus fondos fuera de la plataforma dentro de los 30 días calendario posteriores a la notificación, salvo que los T&C o las leyes aplicables lo prohíban. Se considerará lo siguiente: e) Durante el periodo mencionado, el usuario podrá vender o transferir sus activos digitales. f) Las tarifas aplicadas serán las vigentes en el momento en que el usuario realice estas operaciones. g) Pasado el periodo mencionado, los activos digitales serán liquidados al valor vigente en COP del último día del plazo, y los fondos resultantes se mantendrán para ser transferidos al usuario según sus instrucciones o a las autoridades competentes. Becapital no reconocerá intereses sobre estas sumas mientras estén en su poder. h) Becapital puede requerir que el usuario vincule una cuenta bancaria como respaldo, para realizar transferencias cuando no se haya recibido una instrucción expresa del usuario. Es responsabilidad del titular mantener dicha cuenta actualizada. En caso de liquidación de Becapital, se informará a los usuarios para que gestionen la venta o transferencia de sus activos digitales. Si no lo hacen antes de la disolución de la sociedad, los activos se liquidarán al valor vigente en COP al momento de la disolución, y los fondos serán transferidos a la cuenta de respaldo del usuario o, en su defecto, según las instrucciones del titular o a las autoridades competentes. Becapital tampoco reconocerá intereses sobre estas sumas durante el tiempo que las tenga bajo su custodia. Los usuarios autorizan expresamente a Becapital para mantener los fondos disponibles hasta que puedan ser transferidos a la cuenta de respaldo o al destinatario correspondiente.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales que se realice en relación con el uso de los Servicios estará sujeto a lo establecido en nuestra **Política de Tratamiento de Datos**. Dicha política forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones (T&C) y se entenderá como incorporada a estos para todos los efectos legales. Se recomienda a los usuarios revisar la Política de Tratamiento para comprender cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos en el contexto de los Servicios ofrecidos.
10. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, el software, códigos fuente, textos, gráficos, logotipos, signos distintivos, animaciones y sonidos, son propiedad exclusiva de Becapital. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de estos elementos (incluyendo su traducción, almacenamiento, transmisión, inclusión o acceso por cualquier medio) sin la previa autorización escrita de Becapital. Asimismo, está expresamente prohibido realizar ingeniería inversa o utilizar cualquier método para extraer códigos u otros componentes tecnológicos relacionados con los Servicios. Tampoco está permitido extraer, modificar, arrendar, distribuir, vender o sublicenciar los Servicios o cualquier parte de estos. Al acceder y utilizar los Servicios, el usuario garantiza que: 1. Asumirá plena responsabilidad por cualquier uso indebido, ilegal o anómalo que haga de los contenidos, información o características de los Servicios. 2. No llevará a cabo acciones que, de manera directa o indirecta, dañen los Servicios, interfieran con sus sistemas o afecten su funcionamiento normal. 3. No modificará, bloqueará ni realizará actividades que obstaculicen el acceso o la visualización de contenidos, información o funcionalidades de los Servicios. 4. No utilizará los Servicios para realizar actividades ilegales tales como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracción de derechos de autor, usurpación de identidad, revelación de información confidencial o falsificación de documentos, entre otras. 5. Mantendrá a Becapital indemne frente a cualquier daño, perjuicio, costo o pérdida derivada del incumplimiento de las disposiciones establecidas en esta sección, incluyendo el reembolso de los costos asociados a cualquier reclamo relacionado.
11. Confidencialidad
Se entiende por "Información Confidencial" toda aquella información que Becapital o sus colaboradores comuniquen al usuario, por cualquier medio, en relación con los Servicios. Esto incluye, sin limitarse a: - Información técnica, científica, financiera, legal, fiscal y comercial. - Modelos y estrategias de negocio. - **Know-how**. - Información relacionada con clientes y socios. - Proyectos y operaciones de Becapital. - Análisis, documentos de trabajo, recopilaciones, comparaciones, estudios, y cualquier información transmitida antes, durante o después del uso de los Servicios. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de dicha información y a no divulgarla ni usarla sin autorización expresa de Becapital. Cualquier divulgación o uso no autorizado de la Información Confidencial por parte del usuario dará lugar a responsabilidad directa hacia Becapital y terceros por los daños y perjuicios ocasionados. Becapital tendrá derecho a reclamar judicialmente y a exigir una indemnización por los daños y perjuicios derivados de dicha divulgación o uso no autorizado.
12. Impuestos
El uso de los Servicios implica que el usuario será el único responsable de: 1. Pago de impuestos y tasas: - Pagar todos los impuestos, tasas, contribuciones, derechos y honorarios aplicables relacionados con las actividades derivadas del uso de los Servicios, salvo que sean expresamente atribuibles a Becapital por disposición legal. 2. Cumplimiento de obligaciones fiscales: - Informar y reportar a las autoridades fiscales competentes sobre las transacciones realizadas a través de los Servicios, conforme a la legislación aplicable. Becapital podrá, cuando lo requiera la legislación vigente, proporcionar información relevante a las autoridades competentes en relación con las transacciones realizadas en la plataforma. Nota importante: Becapital no ofrece asesoría fiscal. Por lo tanto, cada usuario deberá determinar y asumir las implicaciones fiscales asociadas al uso de los Servicios de manera autónoma.
13. Riesgos vinculados a las transacciones con activos digitales
Al utilizar los Servicios, la persona acepta, de manera libre, autónoma y voluntaria, participar en transacciones que conllevan los riesgos inherentes a las actividades realizadas con activos digitales a través de plataformas tecnológicas. Becapital, en la ejecución de las actividades asociadas a los Servicios, ha implementado procedimientos y métodos diseñados para garantizar la máxima seguridad posible a los usuarios. Sin embargo, esto no significa que los Servicios estén exentos de los diversos riesgos asociados con las transacciones de activos digitales similares a los que son objeto de los Servicios, lo que incluye, sin limitarse a, fallos tecnológicos, errores derivados del uso de la tecnología blockchain y cualquier tipo de acción o elemento informático utilizado para llevar a cabo delitos o crímenes cibernéticos. Por lo tanto, al utilizar los Servicios, el usuario reconoce que comprende los riesgos involucrados en la realización de operaciones con activos digitales con características iguales o similares a las que ofrece el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a, fallos tecnológicos, problemas derivados de la tecnología blockchain y el uso de herramientas informáticas para cometer delitos cibernéticos. Al aceptar estos Términos y Condiciones (T&C), se entiende que el usuario asume, de manera libre, autónoma y voluntaria, dichos riesgos. El usuario, al hacer uso de los Servicios, comprende y reconoce que el valor de los activos virtuales puede fluctuar de manera impredecible, por lo que Becapital no se hace responsable, ni será considerada responsable, por las pérdidas que puedan derivarse de ello. Considerando la situación actual de la regulación sobre activos digitales, es posible que los Términos y Condiciones, así como los Servicios, sufran modificaciones conforme a la legislación que en su momento sea dictada sobre este tema. En su compromiso con el cumplimiento de las leyes aplicables, Becapital realizará las modificaciones necesarias y notificará a los usuarios de los Servicios con antelación. Becapital no proporciona ni ofrece servicios financieros ni realiza actividades propias de entidades financieras que requieran autorización para su operación.
14. Falta de asesoría
La información proporcionada por Becapital, ya sea directamente o a través de los Servicios, tiene únicamente fines informativos. En consecuencia, Becapital no está solicitando, sugiriendo ni recomendando ninguna acción basada en dicha información. Además, Becapital no ofrece ningún tipo de consulta sobre la idoneidad de realizar transacciones con activos digitales. Por lo tanto, al utilizar los Servicios, el usuario reconoce y acepta de manera expresa que Becapital no tiene la intención de brindar asesoría en relación con inversiones.
15. Limitación de responsabilidad
En el desarrollo de las actividades vinculadas a los Servicios, Becapital ha implementado procesos y procedimientos destinados a garantizar la máxima seguridad posible para los usuarios. Sin embargo, esto no implica que los Servicios estén exentos de los diversos riesgos asociados con la realización de operaciones con activos digitales que tengan características similares o iguales a los que son objeto de los Servicios. Por lo tanto, al utilizar los Servicios, el usuario acepta y reconoce que lo hace bajo su propio riesgo. El funcionamiento de los Servicios puede verse afectado por múltiples factores fuera del control de Becapital. En este sentido, Becapital no garantiza ni asegura que el acceso a cualquiera de los componentes de los Servicios sea continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores o riesgos. Becapital realizará esfuerzos razonables para asegurar que las solicitudes de débitos y créditos relacionadas con los Servicios sean procesadas de manera oportuna. No obstante, Becapital no ofrece representaciones ni garantías respecto al tiempo que se necesitará para completar el procesamiento de cada operación. Al utilizar los Servicios, el usuario expresa y reconoce de manera explícita que Becapital, así como sus empleados, colaboradores, representantes, administradores y accionistas, no serán responsables por pérdidas de ganancias ni por otros daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que puedan surgir o estar relacionados con lo anteriormente mencionado.
16. **Información y sitios web de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces o acceso a sitios web y contenidos de terceros, con el fin de informar a los usuarios sobre la existencia de otras fuentes que podrían ampliar los contenidos ofrecidos, o que estén relacionados con ellos. Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce que Becapital no controla, valida ni garantiza el contenido disponible en dichos sitios, ni asume responsabilidad alguna por el funcionamiento o accesibilidad de las páginas web y contenidos de otras personas o entidades. Asimismo, el usuario entiende que Becapital no sugiere, invita ni recomienda visitar dichos sitios o contenidos de terceros. Al hacer uso de los Servicios, el usuario acepta expresamente que Becapital no será responsable, de ninguna manera, por cualquier contenido, enlace, recurso o servicio relacionado directa o indirectamente con un sitio de terceros. Además, el usuario reconoce y acepta que Becapital no será responsable por ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza que resulte del uso de los contenidos o servicios de terceros.
17. Comunicaciones
Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce y acepta que todas las comunicaciones relacionadas con el acceso o uso de los Servicios y/o su relación con Becapital pueden ser enviadas o puestas a su disposición de manera electrónica (incluyendo, pero sin limitarse a, medios como correo electrónico, mensajes de texto, o a través de las plataformas o interfaces de los Servicios). Se considerará que las comunicaciones electrónicas han sido recibidas por el usuario cuando se entreguen de la siguiente manera: (i) A través de una cuenta habilitada para el uso de los Servicios; (ii) A través de un sitio web o aplicación móvil asociada a Becapital o los Servicios; (iii) Enviadas por correo electrónico a la dirección utilizada para el registro en los Servicios; o (iv) A través de un mensaje de texto al número telefónico registrado en los Servicios. En este sentido, será responsabilidad exclusiva del usuario abrir y revisar las comunicaciones enviadas por Becapital mediante cualquiera de los métodos mencionados. Igualmente, será responsabilidad del usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico principal y su número móvil registrado, para que Becapital pueda comunicarse con él según lo indicado anteriormente. Si una comunicación es enviada pero no recibida debido a que la dirección de correo electrónico o el número móvil registrados son incorrectos, desactualizados, bloqueados por el proveedor correspondiente, se considerará que la comunicación fue entregada correctamente. Los titulares de cuentas asociadas a los Servicios podrán contactar a Becapital a través de los mecanismos habilitados para ello en los Servicios o enviando un correo electrónico a contacto@breakevencapitalusers.com.
18. Facturación electrónica
Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce y acepta de manera voluntaria que, en cumplimiento con la normativa vigente sobre la expedición de factura electrónica, autoriza a Becapital a emitir y entregar las facturas electrónicas relacionadas con los activos digitales adquiridos a través de la aplicación “Becapital”, mediante los procesos establecidos en los siguientes apartados. 18.1 Fecha de inicio La obligación de expedir facturas electrónicas será aplicable a partir de la fecha de entrada en vigencia de estos T&C, y se aplicará a las transacciones realizadas a través de los Servicios que aún no hayan sido facturadas electrónicamente en esa fecha. 18.2 Causales de terminación El término de esta cláusula se regirá por las causales de terminación establecidas en los T&C para la cancelación de los Servicios. La obligación de emitir facturas electrónicas permanecerá vigente mientras los Servicios sean utilizados por el usuario. 18.3 Intervinientes en el proceso Los intervinientes en el proceso de facturación electrónica serán: (i) El usuario, como adquirente de los activos digitales, y (ii) Becapital, como el obligado a emitir la factura. Becapital podrá contratar a proveedores habilitados para la emisión de las facturas electrónicas. 18.4 Operaciones de venta La obligación de emitir factura electrónica aplica solo a las ventas de activos digitales realizadas a través de los Servicios, usando la aplicación “Becapital”. 18.5 Expedición Becapital expedirá la factura electrónica mediante sus procesos internos, y una vez emitida, la pondrá a disposición del usuario adquirente a través de los Servicios. 18.6 Entrega Becapital publicará la factura electrónica una vez se concrete la venta. Será responsabilidad del usuario revisar las facturas electrónicas a través de los Servicios. 18.7 Aceptación El usuario podrá verificar la factura electrónica recibida y, si no la rechaza dentro de los 3 días hábiles posteriores a su entrega, se entenderá que la acepta. 18.8 Conservación Las facturas electrónicas serán conservadas por Becapital y sus proveedores habilitados, garantizando la integridad y veracidad de las mismas. Los formatos de conservación serán PDF para la representación gráfica y XML para los datos estructurados. 18.9 Exhibición Las facturas electrónicas estarán disponibles para los usuarios en los Servicios. Si el usuario lo solicita, podrá obtener una copia de las mismas a través de los canales de comunicación indicados en los T&C. 18.10 Tecnología de información usada La plataforma utilizada por Becapital es móvil y compatible con los sistemas operativos iOS y Android. El usuario debe asegurarse de tener una conexión a internet adecuada y la versión más reciente de la aplicación “Becapital” para poder visualizar y descargar correctamente su factura electrónica. De esta manera, el usuario entiende y acepta que Becapital no tiene la obligación de entregar las facturas electrónicas a través de ningún otro canal que no sea la aplicación “Becapital”.
19. Acuerdo único
Los presentes Términos y Condiciones (T&C) constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre las partes en relación con el objeto del mismo. Este acuerdo reemplaza y deja sin efecto todas las conversaciones, acuerdos y entendimientos previos, de cualquier naturaleza, que hayan existido entre las partes, incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de estos T&C.
20. Sucesores y cesionarios
Las disposiciones de estos Términos y Condiciones (T&C) serán vinculantes para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. Ninguna de las partes podrá ceder ni transferir, de manera directa o indirecta, ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos T&C, ni su posición contractual, sin el consentimiento previo de la otra parte. No obstante, Becapital podrá ceder libremente sus derechos u obligaciones, así como su posición contractual, a cualquiera de sus partes vinculadas. Además, Becapital podrá subcontratar total o parcialmente cualquiera de las gestiones relacionadas con los Servicios.
21.Divisibilidad
Si alguna disposición, término, convenio u obligación de estos Términos y Condiciones (T&C) es considerada inválida, nula, ineficaz, inoponible o inejecutable por una corte de jurisdicción competente o por otra autoridad gubernamental, las demás disposiciones, convenios y obligaciones de estos T&C seguirán en plena vigencia y efecto, sin que se consideren inválidas, nulas, ineficaces, inoponibles o inejecutables, siempre que la esencia económica y legal de las transacciones contempladas no se vea afectada de manera sustancialmente adversa para ninguna de las partes. En caso de que se emita una decisión judicial o administrativa de tal índole, las partes deberán negociar de buena fe para modificar estos T&C y acercarse lo más posible al propósito original de manera satisfactoria, con el fin de que las transacciones contempladas se consumen de acuerdo con lo originalmente previsto.
22. Renuncia
Ninguna renuncia operará ni se interpretará como una renuncia con respecto a cualquier incumplimiento que no haya sido expresamente identificado por dicha renuncia por escrito, ya sea de naturaleza similar o diferente, y ya ocurra antes o después de esa renuncia. Ninguna abstención en el ejercicio o retraso en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, prerrogativa o privilegio que surja de estos Términos y Condiciones operará o se interpretará como una renuncia de dichos derechos; ni ningún ejercicio individual o parcial de estos impedirá el ejercicio posterior de esos derechos, recursos, prerrogativas o privilegios, ni el ejercicio de ningún otro derecho, recurso, prerrogativa o privilegio.
23. Vigencia Posterior
Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deba continuar siendo válida después de la finalización o vencimiento de la relación jurídica establecida por su aceptación, permanecerá en vigor incluso tras la finalización o expiración de dicha relación.
24. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en la República de Colombia.
25. Resolución de Disputas
En caso de cualquier desacuerdo relacionado con el presente Contrato o su interpretación, ejecución, cumplimiento, terminación y/o liquidación, las partes acuerdan seguir el siguiente proceso para su resolución: a) Resolución Amistosa: Las partes intentarán resolver cualquier disputa o conflicto relacionado con los términos de estos T&C de forma amistosa mediante conversaciones de buena fe. Este proceso no excederá un período de 15 días hábiles desde que una de las partes notifique por escrito a la otra sobre el conflicto y sus razones. Este procedimiento no limita el acceso a la administración de justicia, por lo que las partes pueden recurrir a las acciones legales que correspondan. b) Jurisdicción Ordinaria: Si no se resuelve la disputa de manera amistosa, cualquier controversia derivada de los Servicios objeto de estos T&C será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
26. Vigencia
Los presentes T&C entraron en vigor el 24 de octubre de 2022 y se aplican a todos los Servicios realizados desde esa fecha en adelante. Becapital se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas para los Servicios ejecutados a partir de la fecha de su actualización.

Politicas de Privacidad

1.Objetivo Breakeven Capital LLC S.A.S., sociedad constituida y vigente bajo las leyes de la República de Colombia, con sede principal en Bogotá D.C. y con NIT 901.764.059-0 (“Becapital”), actúa en asociación con Breakeven Capital LLC., constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, EE. UU., y sus entidades afiliadas (“Becapital”), comprometida con la protección de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de sus titulares. Por ello, Becapital presenta esta política de tratamiento de datos personales (“Política”) con el fin de definir las directrices para la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, transferencia, transmisión y eliminación de los datos personales que maneja Becapital en el desarrollo de sus actividades comerciales. 2. Ámbito de Aplicación Las directrices y procedimientos establecidos en esta Política se aplican a todas las bases de datos sobre las cuales Becapital actúe como responsable y/o encargado, así como a los terceros que Becapital designe para el tratamiento de dichos datos. En este sentido, el cumplimiento de esta Política es obligatorio para Becapital y para cualquier encargado que sea designado en el manejo de datos personales. Estas personas deberán cumplir plenamente con las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Constitución Política y demás normas vigentes y aplicables en cuanto a la protección de datos personales (en adelante, la “Ley Aplicable”). 3. Principios Becapital establece esta Política en alineación con los principios fundamentales de protección de datos personales, conforme al Título II de la Ley 1581 de 2012, los cuales son los siguientes: 3.1 Principio de Legalidad El tratamiento de datos personales realizado por Becapital se ajustará estrictamente a la normativa vigente en la República de Colombia. 3.2 Principio de Finalidad El tratamiento de datos personales que efectúe Becapital deberá responder a una finalidad legítima, acorde con la Constitución y la Ley, la cual será comunicada previamente al titular. 3.3 Principio de Libertad Becapital solo podrá realizar el tratamiento de datos personales con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos no podrán ser recolectados ni divulgados sin esta autorización, a menos que exista un mandato legal o judicial que exima dicho consentimiento. 3.4 Principio de Veracidad o Calidad La información gestionada por Becapital debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos inexactos, incompletos o que puedan inducir a error. 3.5 Principio de Transparencia Becapital garantizará a los titulares de los datos el derecho de conocer, en cualquier momento y sin restricciones, la existencia de la información que le concierne en sus bases de datos. 3.6 Principio de Acceso y Circulación Restringida El tratamiento que realice Becapital sobre los datos personales estará sujeto a los límites inherentes a la naturaleza de estos datos. Solo las personas autorizadas por el titular y aquellas establecidas en la Ley Aplicable podrán acceder a esta información, salvo las excepciones legalmente permitidas. 3.7 Principio de Seguridad Los datos personales tratados por Becapital deberán gestionarse bajo medidas técnicas, humanas y administrativas que garanticen su protección contra adulteración, pérdida, acceso no autorizado o fraude. 3.8 Principio de Confidencialidad Todos aquellos que intervengan en el tratamiento de datos personales, cuya naturaleza no sea pública, están obligados a mantener la confidencialidad de la información, incluso después de que finalice su vínculo con las actividades de tratamiento, y podrán proporcionar o comunicar los datos solo en el marco de las actividades autorizadas por la Ley Aplicable, salvo las excepciones expresamente estipuladas en la misma. 4. Autorizaciones Las autorizaciones para el tratamiento de datos personales serán obtenidas de los titulares mediante cualquier medio permitido por la Ley Aplicable, asegurando siempre que puedan ser consultadas posteriormente. Estas autorizaciones serán otorgadas directamente a Becapital o a cualquier tercero designado por esta entidad, y en tal caso, se considerará que el titular ha sido informado tanto de esta Política como de sus derechos en relación con el tratamiento de los datos personales proporcionados. Becapital implementará las medidas necesarias para conservar registros detallados del método y momento en que cada autorización fue obtenida. 5. Tratamiento de Datos Becapital, como entidad responsable del tratamiento de datos, recoge, de manera directa o indirecta, datos personales de los titulares en función de la relación que estos mantengan con la empresa. Estos datos incluyen, entre otros: (i) nombre, apellidos e identificación; (ii) ubicación y datos de contacto (como direcciones físicas, electrónicas no institucionales y números de teléfono); (iii) género y edad; (iv) información de características personales; (v) circunstancias sociales; (vi) datos académicos y profesionales; (vii) información laboral; (viii) transacciones, datos financieros o de seguros; (ix) fecha de nacimiento; (x) intereses; (xi) preferencias; (xii) datos sobre cómo el titular conoció los productos y servicios de Becapital; (xiii) datos biométricos y, cuando corresponda, relacionados con la imagen; (xiv) datos de salud y (xv) información de naturaleza sensible cuando sea necesaria. Para formalizar relaciones de pago, establecer o mantener vínculos contractuales o comerciales, reportar a centrales de riesgo y evaluar riesgos de relaciones contractuales vigentes, Becapital podrá recopilar información financiera de los titulares, cumpliendo con las normativas aplicables en materia de datos financieros, comerciales y crediticios, tales como la Ley 1266 de 2008 o aquellas disposiciones que la modifiquen o sustituyan. Además, Becapital se reserva el derecho de reportar información negativa en caso de incumplimiento de obligaciones por parte de los titulares, siempre con una notificación previa al interesado. El titular entiende que sus datos personales serán utilizados en el marco de la celebración o ejecución de actos o contratos en los que participe Becapital y/o sus aliados. Asimismo, reconoce que, si decide no proporcionar los datos requeridos, es posible que algunos productos, servicios, o información de interés no puedan serle ofrecidos a través de los canales de comunicación establecidos. Becapital se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y conservará la información durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que el titular solicite su eliminación y no exista obligación legal o contractual para su conservación. 6. Datos Sensibles y de Menores de Edad Becapital y sus designados tratarán los datos sensibles en estricto cumplimiento de las limitaciones legales, procesándolos solo con la autorización explícita del titular, salvo en las excepciones contempladas en la Ley Aplicable. Becapital informará al titular sobre las finalidades específicas para el uso de estos datos y enfatizará que su suministro es voluntario, conforme a lo estipulado en la Ley. Ninguna actividad podrá condicionarse a la entrega de datos sensibles. En el tratamiento de datos personales de menores de edad, Becapital respetará los derechos prevalentes de los menores, asegurando que: (i) el tratamiento respete el interés superior de los menores, (ii) en todo momento se garanticen sus derechos fundamentales, y (iii) la opinión del menor sea escuchada y valorada de acuerdo con su madurez, autonomía y capacidad de comprensión sobre el asunto en cuestión. Estos principios buscan garantizar que el tratamiento de datos personales de menores sea respetuoso y adecuado, protegiendo siempre el bienestar y derechos de los menores involucrados. 7. Finalidades El manejo de datos personales bajo esta Política se llevará a cabo con el propósito de facilitar las gestiones necesarias para el desarrollo del objeto social de Becapital, así como para la negociación, ejecución, modificación o finalización de los actos y/o contratos relacionados. En general, se realizarán las actividades que se mencionan en las autorizaciones correspondientes y las siguientes finalidades: 7.1 Generales 1. Llevar a cabo todas las gestiones requeridas para verificar y actualizar la información de los titulares. 2. Realizar las negociaciones preliminares para establecer la relación entre las partes. 3. Gestionar, ejecutar, modificar o finalizar los actos y/o contratos celebrados, según sea necesario. 4. Contactar para enviar información relacionada con la relación existente entre las partes. 5. Recopilar, almacenar y procesar toda la información proporcionada en una o más bases de datos, en el formato que se considere más adecuado. 6. Crear cuentas y perfiles en plataformas o sitios web. 7. Consultar, en cualquier momento, bases de datos administradas por centrales de riesgo u otros operadores para obtener información relevante sobre el comportamiento crediticio, capacidad de pago y viabilidad de establecer o mantener una relación contractual, o cualquier otra finalidad derivada de dicho conocimiento. 8. Informar a las centrales de riesgo u otros operadores sobre el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones crediticias, deberes legales relacionados con el patrimonio, ubicación y contacto, solicitudes de crédito, y otros aspectos pertinentes a las relaciones comerciales, financieras o socioeconómicas del titular de los datos. 9. Consultar, directa o indirectamente, bases de datos, sistemas de prevención de fraude o riesgos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo, embargos y otros, para identificar antecedentes penales, disciplinarios, fiscales, etc. 10. Presentar informes a las autoridades de inspección, vigilancia y control, y responder de manera oportuna a los requerimientos de las diferentes autoridades administrativas o judiciales. 11. Cumplir con las políticas internas. 12. Resolver PQRs, proporcionar respuestas oportunas y permitir el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales. 13. Atender solicitudes y quejas presentadas, así como cualquier trámite relacionado con las partes y sus intereses. 14. Gestionar los aspectos administrativos, contables, fiscales, financieros, operativos y logísticos necesarios para cumplir con las obligaciones de ambas partes. 15. Realizar transferencias y/o transmisiones de datos personales requeridas durante procesos de reorganización corporativa (incluyendo, pero no limitándose a la adquisición de activos, establecimiento de comercio, fusiones y escisiones, entre otros). 16. Realizar actividades de archivo, actualización, almacenamiento y procesamiento de información por parte de Becapital o a través de terceros contratados para tal fin. 17. Asegurar la protección de las instalaciones de Becapital (incluyendo, pero no limitándose a, la seguridad del personal y bienes en las mismas). 18. Identificar y llevar un control del registro de ingreso y salida de equipos, visitantes, personal autorizado, y realizar las demás actividades relacionadas con la seguridad física. 19. Grabar y utilizar las grabaciones de cámaras de circuito cerrado o imágenes, para llevar a cabo investigaciones o defensas y, en general, cualquier medida necesaria para salvaguardar los intereses de Becapital o de sus aliados y partes relacionadas. 7.2 Particulares – Cliente 1. Recopilar información con el propósito de llevar a cabo investigaciones comerciales y de mercadeo. 2. Almacenar los datos personales recopilados para mantener un registro histórico de las necesidades y preferencias de los clientes, crear segmentaciones de mercado y realizar prospecciones comerciales. 3. Obtener información mediante encuestas de satisfacción dirigidas a los clientes, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y generar un historial de preferencias de consumo. 4. Verificar los requisitos jurídicos, técnicos y financieros. 5. Atender las PQR de los clientes, proporcionar respuestas oportunas y permitir el ejercicio de sus derechos como titulares de los datos personales. 6. Validar y confirmar la identidad del titular para ofrecer y prestar adecuadamente los productos y servicios de Becapital a través de cualquier medio o canal. 7. Acceder a los datos personales almacenados en bases de datos de terceros operadores de información para: (a) elaborar puntajes, herramientas de validación de ingresos, herramientas predictivas de ingresos y mecanismos para prevenir el fraude y la suplantación, y en general, gestionar adecuadamente el riesgo; y (b) comparar y complementar dicha información con la disponible en centrales de información crediticia y/o bases de datos de información (incluyendo, pero no limitándose a, información financiera y comercial). 8. Consultar los datos personales en centrales de información para evaluar el comportamiento como deudor, capacidad de pago o para valorar riesgos asociados a la contratación de productos y/o servicios. 9. Otras acciones que busquen desarrollar la relación comercial y que sean inherentes a este tipo de relaciones. 7.3 Usuarios y Visitantes del Sitio Web de Becapital 1. Facilitar el acceso al sitio web de Becapital y asegurar su disponibilidad para usuarios y visitantes. 2. Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. 3. Mejorar de manera continua la experiencia de los usuarios y visitantes, así como la presentación, características y funcionalidades del sitio. 4. Recordar las preferencias de los visitantes y usuarios. 5. Ofrecer productos y servicios, programas de fidelización, promociones y descuentos. 6. Crear perfiles de usuarios y visitantes basados en sus preferencias de consumo, comportamiento y actividad en el sitio, así como en páginas de terceros relacionadas, buscadores, interfaces de aplicaciones, redes sociales y cualquier otra plataforma vinculada. 7. Realizar referencias geográficas para proporcionar contenido personalizado según la ubicación del usuario. 8. Personalizar el sitio y los anuncios de acuerdo con los gustos e intereses de los usuarios y visitantes, a través del seguimiento y monitoreo de su actividad en el sitio, en páginas de terceros relacionadas, y en buscadores y redes sociales. 9. Registrar patrones de uso y comportamiento, y llevar un seguimiento, registro y rastreo de la actividad de los usuarios y visitantes en el sitio, en páginas de terceros, y en redes sociales y aplicaciones. 10. Supervisar y asegurar el uso adecuado del sitio web por parte de los usuarios y visitantes, identificando cualquier intento de violar las medidas de seguridad o de protección del sitio, así como usos indebidos, fraudes o actividades ilegales en el mismo. 11. Realizar análisis estadísticos de los datos recolectados para optimizar el funcionamiento del sitio web y analizar el tráfico tanto en el sitio como en páginas de terceros. 7.4 Particulares - Proveedores y Contratistas 1. Establecer contacto con los titulares de la información para enviar o recibir datos relacionados con la gestión de las relaciones entre las partes. 2. Verificar el cumplimiento de requisitos legales, técnicos y financieros. 3. Conservar los datos personales recopilados con el propósito de mantener un registro histórico de las necesidades y preferencias, así como para crear segmentaciones de mercado y llevar a cabo prospecciones comerciales. 4. Llevar a cabo controles y recopilar información para prevenir fraudes y el uso indebido de la información. 5. Realizar cualquier otra acción necesaria para desarrollar la relación comercial que corresponda a la naturaleza de este tipo de vínculos. 7.5 Particulares - Aspirantes, Empleados, Ex Empleados y Colaboradores 1. Gestionar los procesos de contratación, la administración del personal activo, la gestión de nóminas y otros pagos, las afiliaciones al Sistema Integral de Seguridad Social y cajas de compensación familiar, así como el pago de aportes parafiscales. Esto incluye la afiliación a beneficios relacionados con la relación laboral, como planes de salud y seguros de vida, la gestión de embargos judiciales a través de la nómina, la administración de salarios y beneficios extralegales, la realización de evaluaciones de desempeño, la coordinación del desarrollo profesional, y la planificación de actividades empresariales, en cumplimiento de las obligaciones legales y las derivadas de la relación laboral. 2. Establecer contacto para enviar información relacionada con las obligaciones contractuales y, en especial, para la ejecución del contrato que vincula a las partes. 3. Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y el reglamento interno de trabajo. 4. Realizar trámites como la emisión de certificaciones laborales, el envío de ofertas de empleo y la solicitud de diversas pruebas requeridas para el desempeño de las labores contratadas, tales como pruebas psicotécnicas, de idiomas y técnicas. 5. Conservar, recolectar y utilizar grabaciones de las cámaras de circuito cerrado con el propósito de llevar a cabo investigaciones o imponer sanciones disciplinarias, cuando sea necesario. 6. Almacenar hojas de vida y anotaciones en el historial laboral. 7. Compartir y/o transferir información a otras entidades de Becapital para el desarrollo de relaciones contractuales y planes de beneficios. 8. Transmitir información a terceros encargados del tratamiento de datos para gestiones como el pago de nómina y la oferta de planes de beneficios. 9. Compartir información de identificación para la prestación de servicios en las instalaciones de los clientes o de manera remota a través de equipos del responsable, en el marco de su objeto social. 10. Desarrollar diversas actividades, capacitaciones y programas de bienestar corporativo. 11. Identificar, directa o indirectamente a través de entidades locales o internacionales, operaciones que puedan implicar fraudes, accesos no autorizados a sistemas informáticos, obstrucción indebida de sistemas, interceptación de datos, daños informáticos, uso de software malicioso, violaciones de datos personales o suplantación de sitios web. 12. Recopilar datos mediante encuestas de satisfacción con el fin de mejorar la calidad del servicio y generar un histórico de preferencias. 13. Gestionar trámites disciplinarios de acuerdo con la normatividad y reglamentos internos. 14. Realizar cualquier otra actividad necesaria para el desarrollo de la relación laboral, acorde a la naturaleza de este tipo de vínculos. 8. Transferencia y Transmisión Becapital tiene la facultad de comunicar, transmitir o transferir los datos personales que proporcionen los titulares a terceros, ya sean estos ubicados dentro o fuera del país, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable. La información personal de los titulares puede ser compartida con las empresas del grupo Becapital, sin importar si están dentro o fuera del territorio nacional, así como con establecimientos comerciales y aliados estratégicos con los que exista un contrato vigente, todo ello para cumplir con las finalidades autorizadas por los titulares. De manera específica, y sin limitarse a lo anterior, Becapital podrá realizar la transferencia y/o transmisión de información según sus necesidades particulares en cada situación, a terceros situados en Colombia o en el extranjero. Esto incluye no solo a países que poseen un nivel adecuado de protección de datos personales, sino también a aquellos en los que Becapital y/o sus empresas asociadas ofrezcan o presten sus productos y/o servicios en cualquier momento, así como a aquellos países que cuenten con la autorización expresa de los titulares para tal efecto. 9. Cookies y Tecnologías de Terceros Becapital podrá emplear cookies y otras tecnologías de identificación en las plataformas que gestiona y opera, incluyendo su página web, comunicaciones electrónicas, anuncios publicitarios, entre otros servicios en línea. El objetivo de esto es comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con los servicios digitales ofrecidos por Becapital. Esto incluye, pero no se limita a, la autenticación de usuarios, la retención de preferencias y configuraciones, la evaluación de la popularidad de los contenidos, así como la entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias y el análisis del tráfico y tendencias de los canales correspondientes. Los titulares de los datos personales tienen la opción de configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas o recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Es importante señalar que si se decide rechazar todas las cookies, puede que no se logre utilizar de manera efectiva algunos productos, recursos y/o servicios ofrecidos por Becapital. La página web de Becapital puede incluir mecanismos (como enlaces, hipervínculos, hipertextos y herramientas de búsqueda, entre otros) que dirijan a los titulares hacia otras páginas o plataformas operadas por terceros. Cualquier tratamiento de datos personales llevado a cabo por estos terceros estará sujeto a sus respectivas autorizaciones y políticas. En consecuencia, Becapital no se hace responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación de los datos personales que sean recolectados, utilizados, publicados, revelados y/o divulgados a través de las páginas de terceros. 10. Derechos de los Titulares Los titulares de datos personales tienen los derechos establecidos en la Ley Aplicable, que incluyen, entre otros, los siguientes: 1. Acceso Gratuito: Acceder de forma gratuita a los datos que han proporcionado y que han sido objeto de tratamiento. 2. Conocimiento, Actualización y Rectificación: Conocer, actualizar y corregir su información si está parcial, inexacta, incompleta, fraccionada, inducida a error o si su tratamiento está prohibido o no ha sido autorizado. 3. Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos. 4. Presentación de Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”) por infracciones a lo dispuesto en la Ley Aplicable. 5. Revocación de Autorización: Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación. 6. Derecho a la Privacidad: Abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos sensibles. Las respuestas sobre datos sensibles o sobre menores de edad son de carácter facultativo. El ejercicio de estos derechos será gratuito e ilimitado, ajustándose en todo momento a las disposiciones legales que regulan su ejercicio. El ejercicio de estos derechos es personal e intransferible para el titular de los datos personales y, salvo excepciones expresamente contempladas en la Ley Aplicable, solo podrá ser ejercido por el propio titular. 11. Consultas y Reclamos El tratamiento de datos personales conforme a la presente Política se llevará a cabo para gestionar el desarrollo del objeto social de Becapital, así como para la negociación, ejecución, modificación o terminación de los contratos relacionados. Además, se enmarca en las finalidades autorizadas por los titulares y las que se indican a continuación: 11.1 Consultas Los titulares de datos personales proporcionados a Becapital, o las personas debidamente autorizadas, podrán realizar consultas sobre sus datos a través de los canales establecidos en esta Política. Para ello, se deberá tener en cuenta lo siguiente: 1. Derecho a la Consulta: Becapital garantizará el derecho a consultar, proporcionando toda la información que esté contenida en relación con el titular correspondiente. 2. Información Requerida: La consulta debe incluir: (i) identificación del titular; (ii) descripción de los asuntos objeto de consulta; y (iii) dirección física o electrónica para recibir notificaciones. 3. Plazo de Respuesta: La consulta será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción de la misma. 4. Notificación de Demoras: Si no es posible atender la consulta en el plazo establecido, se informará debidamente al solicitante, indicando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá exceder los 5 días hábiles posteriores al vencimiento del término inicial. 11.2 Reclamos Los titulares de datos personales, o las personas debidamente autorizadas, que consideren que la información en las bases de datos de Becapital requiere corrección, actualización o eliminación, o que adviertan un presunto incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley Aplicable o en esta Política, podrán presentar un reclamo escrito a través de los canales dispuestos en esta Política, conforme a lo siguiente: 1. Contenido del Reclamo: El reclamo debe incluir: (i) identificación del titular; (ii) descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (iii) dirección física o electrónica para recibir notificaciones; y (iv) documentos que respalden los hechos del reclamo. 2. Requerimiento por Incompletitud: Si el reclamo es presentado incompleto, se requerirá al solicitante que lo complemente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción. 3. Desistimiento por Falta de Respuesta: Si transcurridos 2 meses desde el requerimiento no se presenta la información solicitada, se entenderá que el reclamante ha desistido de su pretensión. 4. Registro del Reclamo: Al recibir el reclamo completo, se incluirá en la base de datos correspondiente una leyenda que indique "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un plazo no mayor a 2 días hábiles desde su recepción. Esta leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. 5. Plazo de Atención: El plazo máximo para atender el reclamo será de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. 6. Notificación de Demoras en la Atención: Si no es posible atender el reclamo en el plazo establecido, se informará al interesado de los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los 8 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial. 11.3 Ante la Autoridad de Protección de Datos Personales Se recomienda que el titular de los datos personales, o los terceros debidamente facultados por la Ley Aplicable, agoten primero los trámites establecidos ante Becapital antes de presentar cualquier queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”). 12. Vigencia Esta Política entra en vigencia desde el 27 de enero de 2024 y se aplica a todos los datos personales que sean recolectados, almacenados, utilizados, transmitidos y transferidos desde la fecha de su publicación y en adelante. Becapital se reserva el derecho de modificar esta Política de manera periódica, y estas modificaciones formarán parte de los contratos que celebren con respecto al tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial en esta Política será comunicado previamente a los titulares mediante mecanismos efectivos, como la página web de Becapital y/o correos electrónicos. Se entiende por cambio sustancial cualquier modificación que afecte, entre otros aspectos, la identificación del área, dependencia o persona encargada de atender consultas y reclamos.

Terminos y condiciones

Politicas de Privacidad

Consentimiento para el manejo de datos personales